A ログインできない場合は以下のような様々な原因が考えられます。
① ご入力いただいたID・パスワードの入力誤りや所定の文字規則と相違している場合
ID・パスワードの入力については、以下の内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
2019年7月30日よりパスワードの文字規則が変更になりました。
＜IDについて＞
IDは、メールアドレス、もしくはお客様自身が設定する任意の文字列です。
＜パスワードについて＞
パスワードは、お客様自身が設定する任意の文字列です。
② ご入力内容と登録内容にひとつでも相違がある場合
ご登録の情報と照合できずにアカチャンホンポ Online Shopサイトからのリマインドメールが送信されません。
特に電話番号につきましてはご登録の情報が携帯電話番号か固定電話番号かを再確認いただき、再入力をお願いします。
③ メールアドレスを複数お持ちの方
7iDとメールアドレスの組み合わせが異なる場合もリマインドメールが送信されません。
ご登録いただいているメールアドレスが現在使用しているメールアドレスと異なっていないかを確認いただいた後、ご登録済みのメールアドレスにて再度お試しください。
④ ブラウザのキャッシュやCookieの設定、アカチャンホンポ Online Shop 推奨OS・ブラウザに該当しない場合
キャッシュ、Cookieの削除については、以下の手順にてブラウザ・パソコンの再起動後、再度ログインをお試しください。
１）アカチャンホンポ Online Shopサイトからログアウトします。
２）ブラウザのキャッシュとCookieを削除します。
３）ブラウザ・パソコンを再起動します。
４）ブックマーク等ではなく、アカチャンホンポ Online Shopサイトトップからのご利用
A ログイン画面の「7iDをお忘れの方」または「パスワードをお忘れの方」より7iDの確認・パスワード再発行の手続きができます。
◆7iDを忘れた場合
他のサイトID（Facebook/twitter/Google/Yahoo!JAPAN/LINE）でのログインはできません。
各社アプリをご利用の方はご登録いただいているメールアドレスが7iDとなります。
メールアドレスをお忘れの方は「上記でも解決しない場合はこちら」を押下し、お問い合わせフォームからカスタマーセンターまでお問い合わせください。
◆パスワードを忘れた場合
240分以内に認証コードを入力し、設定手続きが完了しない場合、認証コードは無効になります。
受信拒否設定をしている場合や迷惑メールに振り分けられている場合は「@7id.omni7.jp」のドメインを受信可能に設定してください。
二要素認証用電話番号を登録されている場合は「二要素認証方法選択」画面に遷移します。
A
より安心してサービスをご利用いただけるようログイン情報やご登録の7iD会員情報の変更の際、お客様自身で設定された電話番号に送信される認証コードを入力することにより7iD会員本人であることを認証します。
認証できない場合は、サービスの一部をご利用いただけません。
認証コードとはご本人様確認用のコード（パスワード）であり、一定の有効時間が経過すると無効となります。
詳しくはご利用ガイド「二要素認証の設定・変更」からご確認ください。
A 下記の場合、サイト画面がエラー表示になることが考えられます。
◆推奨OS・ブラウザ
スマートフォン・
タブレット
OS
・iOS 15/16/17
・Android 8/9/10/11/12/13/14
ブラウザ
・Mobile Safari
・Google Chrome
パソコン
OS
・Windows 10/11
・macOS 10.15以上
ブラウザ
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
・Safari 最新版
A 株式会社 赤ちゃん本舗が運営する通販サイトです。入会金・年会費無料、年中無休で24時間ご利用いただけます。（システムメンテナンス時を除く）
A
2021年6月23日をもちまして他のサイトID（Facebook,Twitter,Google,Yahoo!JAPAN,LINE)でのログインを終了させていただきました。
今後は7iDでのログインをお願いいたします。
7iDをご登録されていないお客様は、新規会員登録よりお手続きをお願いいたします。
A ご注文の際は、新規会員登録が必要です。
ご利用ガイド
「新規会員登録」
オムニ7サイトで登録されていた7iD会員は、アカチャンホンポ Online Shopでもそのままご利用いただくことができます。
A
アカチャンホンポの実店舗でご利用可能なポイントカードならびに実店舗のアカチャンホンポポイントは、ご利用いただけません。
アカチャンホンポ Online Shopでは、nanacoネットポイント又はアカチャンホンポネットポイントのご利用が可能です。
尚、ポイントの付与はnanacoネットポイントとなります。
アカチャンホンポ Online Shopでお買い物をすると、nanacoネットポイントが付与されます。
◆nanacoネットポイント
アカチャンホンポ Online Shopのお買い物でポイントが付与され、付与されたポイントはアカチャンホンポ Online Shopで商品代金としてご利用いただけます。
ご利用ガイド「ポイント・マイルサービス」
◆アカチャンホンポネットポイントとは
(株)赤ちゃん本舗が提供するポイントです。お持ちのポイントはアカチャンホンポ Online Shopでご利用いただけます。
アカチャンホンポネットポイントは店舗のポイントとは異なります。通販でのみご利用いただけます。
お届け先1件につき、通常送料（一般商品）600円（税込）・通常送料（ギフト商品）330円（税込）でご利用いただけます。（ギフト商品とは、「内祝い・お返しギフト」「出産・お誕生日お祝いギフト」「母の日ギフト」カテゴリーに属する商品です。）
紙おむつ・ケース販売飲料・木製ベビーベッドで 《個別送料●●円》 と記載のある商品はご注文金額に関わらず1点ごとに個別送料がかかります。
【宅配送料 当社負担基準】
お届け先1件につき、合計金額5,500円（税込）以上ご購入の場合、通常送料当社負担でご注文いただけます。
紙おむつ・ケース販売飲料・木製ベビーベッドで 《個別送料●●円》 と記載のある商品はご注文金額に関わらず1点ごとに個別送料がかかります。
代引配送をご利用時は275円（税込）の手数料を頂戴いたします。
《送料の例》
紙おむつ1ケースと雑貨2点購入で、商品金額合計が税込5,500円以上の場合
→ 送料は個別送料の330円となります。
紙おむつ2ケース購入で、商品金額合計が税込5,500円未満の場合
→ 送料は個別送料の330円×2個と通常送料の600円で合計1,260円となります。
ご利用ガイド
「配送料 - 配送料・手数料」
ご注文いただく際に【買い物かご ＞ お届け先様設定 ＞ お届け方法】画面にて、お届け指定日とお届け指定時間帯をご指定ください。
表示以外の日にち・時間はご指定いただけません。
日本国内のみとなります。海外への発送はできません。
以下の場合、一部の地域、お届け先については配送ができない場合がございます。
アカチャンホンポ Online Shopでは、クレジットカード支払い・Pay決済・コンビニ前払い・代金引換・後払い（アトカラ）・nanacoネットポイント支払い・アカチャンホンポネットポイント支払い がご利用いただけます。
商品により一部の支払い方法が選択できない場合がございます。
その際には表示されている支払い方法からお選びください。
ご利用ガイド
「サイトで選択可能なお支払い方法」
A ご注文の下限金額の条件はございません。
A クレジットカード会社によって月々の締め日・支払日が異なります。 詳細は各クレジットカード会社へご確認ください。
領収書の発行は、ご注文商品のお届け後に【マイページ ＞ 購入履歴】の、該当商品の右部分に表示される【領収書】ボタンより、ご発行いただけます。
くわしい操作手順については、こちらのご利用ガイドからもご参照いただけます。
ご利用ガイド 「領収書発行」
領収書のボタンが出ない場合
配送状況が「出荷前」の場合は、【領収書】ボタンが表示されません。
商品のお届け後に、いま一度お手続きをお願いいたします。
宅配お届けの商品は、【マイページ ＞ 購入履歴 ＞ お届け先情報】から、お届け予定日をご確認いただけます。
また、商品の発送が確定いたしますと、ご登録メールアドレス宛てに発送のお知らせメールを送信いたします。
発送のお知らせメールは、配送地域などによって送信のタイミングが異なります。
出荷後の商品のご確認は、【マイページ ＞ 購入履歴 ＞ お届け先情報】から、出荷日および「送り状No」リンクから配送業者の荷物お問い合わせシステムをご確認お願いいたします。
「マイページ」
お届け予定日は、お届け先、ご予約商品やギフト商品などの商品特性により異なります。
ご注文確定前に目安としてご確認いただく場合には、【買い物かご ＞ お届け先様設定 ＞ ご注文内容の確認 ＞ お届け予定日】にてご確認いただけます。
※1 天候状況や道路事情などによりお届け予定日から前後する場合もございます。ご容赦ください。
※2 日時指定やラッピング指定をいただきますと、準備のために最短のお届け予定日より数日のお時間を頂戴します。
ご注文確定後30分以内であれば、サイトからご注文キャンセルのお手続きができます。
ご予約商品につきましては、ご注文後30分以降も出荷準備に入るまではサイトからご注文キャンセルのお手続きができます。
「ご注文履歴」からキャンセルのお手続きを行ってください。
「ご注文履歴」に「キャンセル」のボタンがない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
また、商品の発送が確定いたしますと、ご登録メールアドレス宛てに発送のお知らせメールを送信いたします。
出荷後の商品のご確認は、【マイページ ＞ 購入履歴 ＞ お届け先情報】から、出荷日および「送り状No」リンクから配送業者の荷物お問い合わせシステムをご確認お願いいたします。
「マイページ」
A 検索ボックスで商品を検索する際に、スペースをはさんで複数のキーワードを入力してください。
A
商品詳細ページに「ラッピング」のマークがついている商品が、贈物用ラッピングの対象商品です。
商品をカートに入れていただいた後、【お届け先設定 ＞ ご注文内容の指定】ページ内の「ラッピングの設定へ」をクリックし、「ラッピング有り」にチェックを入れ、包装の設定ページが展開されますので、お手続きをお願いいたします。
A 各商品ページに記載の『商品の説明』欄にて詳細をご案内しております。
マタニティ・ベビー・キッズの 衣料品・育児用品・育児雑貨・食品・飲料・ギフトなど、幅広く取り扱っております。
商品詳細ページで「特典つき」の記載がある商品をご注文の場合、特典をおつけしています。
くわしくは各商品詳細ページにてご確認ください。
商品の組み立てや設置サービスは行っておりません。 商品の組み立て、設置はお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。
各商品商品ページに記載の『アレルゲン表示』欄にて詳細をご案内しております。
商品サイズ・カラーについては、各商品詳細ページからご確認いただけます。
アカチャンホンポ Online Shopにて「ベビーカー」「チャイルドシート」「だっこひも」「三輪車」をご購入いただきますと、ご購入日より3年間の補償が無料でついてきます。
プレミアム補償の詳細についてはこちら
お好みの商品の商品詳細ページから「適合車種表はこちら」をご確認ください。
メーカー保証対象商品については、商品のメーカー保証書とマイページから領収書をご用意のうえ、直接メーカーまでお問い合わせください。
商品ごとに出荷が可能な賞味（消費）期限までの日数を定めており、定めた日数以上の商品に限り出荷させていただいております。
お客様からの賞味（消費）期限のご指定やご要望は承っておりませんので、予めご了承ください。
こちらで定めた日数などの詳細につきましては、お答えいたしかねますので、予めご了承ください。
ご注文と異なる商品がお届けとなりました場合には、商品をお受取り後、30日以内にアカチャンホンポ Online Shopカスタマーセンターまでご連絡ください。
送料当社負担にて交換を承ります。
交換商品の手配が困難な場合は「返品」を承ります。
ご利用ガイド「返品交換について」
お届けした商品に汚損や破損があった場合、ご注文と異なる商品がお届けされた場合には、商品受領後30日以内にアカチャンホンポ Online Shopカスタマーセンターまでご連絡ください。
送料当社負担にて同一商品との交換を承ります。
交換商品の手配が困難な場合は「返品」を承ります。
交換品はすべて「宅配便」にてお届けします。（※店舗での交換・返品はできません）
ご利用ガイド「返品交換について」
■お客様のご都合による返品
◆以下の商品はお客様のご都合によるお受けすることができません。
■以下の場合にはお客様のご都合による返品はお受けすることができません。
ご利用ガイド「返品交換について」
2019年9月1日（日）以降にためたセブンマイルは「セブン＆アイオリジナル商品」「イベント・体験」「商品クーポン」など様々な特典や社会貢献活動などへの寄付、またnanacoポイントへの交換(10マイル単位)にご利用いただけます。
詳しくは、セブンマイルプログラムのトップページ「マイルをつかう」よりご確認ください。
1マイル＝1nanacoポイント（10マイル単位）に交換いただけます。
セブンマイルから交換したnanacoポイントは3日後を目途に付与されます。
セブンマイルプログラムのトップページの「マイルをつかう」から交換手続きをお進めください。
《ご注意》
セブンマイルからnanacoポイントへの交換には二要素認証の設定が必要となります。
「ワンタイムパスワード」を受け取れるスマートフォンまたは固定電話の電話番号の登録をこの機会にお願いします。
複数の7iDに同じ電話番号を設定することはできませんのご了承ください。
二要素認証用電話番号の登録方法についてはこちら
1日に交換できるのは５回までとなります。
1日最大4,950nanacoポイントまで交換が可能です。（上限：1口10マイル、最大99口/1回、最大5回/日）
当年3月から翌年２月までに獲得したマイルは、翌々年２月末日まで有効です。
ログイン
会員登録
お気に入り
ご利用ガイド
カート