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情報セキュリティについて

アカチャンホンポ Online Shopでは、不正利用の脅威からお客様を守るために、以下のような取り組みをしています。
今後もより安心・安全なサービスを目指し、情報セキュリティへの取り組みを強化していきます。

1. セキュリティ関連の認証取得

ISMS

アカチャンホンポ Online Shopでは、国際規格ISO27001を基準とした情報セキュリティ体制を確立し、それを維持しています。
(2020年12月時点)

ISMS

2. 不正利用を防ぐ仕組みと体制

ログイン認証のセキュリティ強化

ログインIDとパスワードの入力を一定回数連続で間違えた場合、「画像認証」の表示や、ログイン処理の一時的な停止を行い、悪意のあるプログラムを使った不正ログインを防いでいます。

画像認証のイメージ

ISMS

監視と緊急時の体制

不正なログインや取引きをいち早く発見するため、24時間365日体制の監視センターを備えています。
また、社内にセキュリティの専門部隊を設置し、グループ全体のセキュリティレベル向上に努めています。
緊急時にはグループ各社の関係部門が速やかに連携し、お客様の被害を最小限に食い止められるように、体制を組んでいます。

 不正が疑われるログインや注文があった場合には、アクセスを制限するなどの処置を取り、お客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
「なりすまし」による不正利用の被害拡大を防ぐため、ご理解とご協力をお願いいたします。

ISMS

3. お客様へのお願い

近年、インターネット上で個人情報を不正に利用した犯罪が多発しています。
お客様ご自身の対策をご紹介いたします。

4. 個人情報の漏えいを防ぐために

OS・ブラウザの修正プログラムを適用する。

お使いのWindowsやMacなどのOS、Microsoft EdgeやInternet Explore、Firefoxなどのブラウザには、セキュリティ上の欠陥(ぜい弱性)が日々発見されています。
随時公開される「修正プログラム」を適用することで、危険を回避することができます。
詳しくは、OS・ブラウザ提供元のサポート情報をご確認ください。

● Windows(マイクロソフトのサポートページ)

● Mac(アップルコンピューターのサポートページ)

最新のセキュリティ対策ソフトを導入する。

ウィルスの感染予防、駆除のために、最新のセキュリティ対策ソフトを導入することをおすすめします。
また、情報処理推進機構(IPA)のホームページからは、ウィルスやセキュリティに関する最新の情報をご確認いただけます。

● 独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)

共有パソコンでのお買い物は避ける。

ネットカフェやビジネスホテルなど、公衆のPCから個人情報が盗まれる被害が報告されています。
もし、ログインされる場合、IDやパスワードを端末に記憶させず、履歴情報は削除し、最後には必ずログアウトをしてください。
心当たりのないメールには用心する。
実在のサイトを装ったメールから偽サイトにアクセスさせて個人情報を入力させる「フィッシングメール」の被害も増えています。
心当たりのないメールのリンク先や、添付ファイルは開かないようにご注意ください。

5. 個人情報の不正利用を防ぐために

パスワードの強度を高める。

複数サイトでの同じパスワードの使い回しや、他人に推測されやすい安易なパスワード設定は、不正利用の被害に遭いやすく危険です。

【パスワードを強化する方法】

  • アルファベットの大文字・小文字を必ず1文字以上使用し、かつ数字か記号を組み合わせて9文字以上で設定する
  • 推測されづらい無作為な文字列にする
  • 定期的にパスワードを変更する
  • 人に教えたり紙に書きとめたまま放置したりしない
  • ログイン情報の確認・変更へ

STOP!パスワード使い回し!

複数のインターネットサービスで、同じパスワードを使い回す行為も非常に危険です。
パスワードの使い回しが原因で起きる不正利用の被害について、以下のサイトからご確認ください。

6. 身に覚えのない履歴があったら

ログイン履歴

身に覚えのないログイン履歴があれば、すぐにパスワードを変更してください。

購入履歴

身に覚えのない購入履歴があれば、キャンセル手続きを行ってください。
キャンセル方法についてはこちら

キャンセルができない場合や、万が一被害にあわれてしまった場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

株式会社赤ちゃん本舗
アカチャンホンポ Online Shop
カスタマーセンター

電話番号:0800-500-1128
(年中無休 お問い合わせ受付時間 9:00~17:30)