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よくある質問
よくある質問 - 推奨OS・ブラウザ・機種依存

ご利用環境・機種依存文字について

■ご利用環境について

アカチャンホンポ Online Shopはパソコン、タブレット、スマートフォンからご利用いただけます。

〈ご注意〉
ご利用いただく端末によっては画面が正しく表示されない、動作しないなど、問題が生じる場合がございます。
当サイトの推奨環境についてはこちら

■機種依存文字について

アカチャンホンポ Online Shopでは、機種依存文字をご利用いただくことができません。
機種依存文字とは、特定のパソコンやOSでのみ表示や入力が可能な文字です。
アカチャンホンポ Online Shopでは機種依存文字を入力すると文字を認識することができず、文字化けしたり、エラーと表示されます。
お届け先やフリー入力欄を登録する際は機種依存文字を使用しないようお願いいたします。
機種依存文字についてはこちら

推奨OS・ブラウザ

パソコンやタブレット、スマートフォンで「アカチャンホンポ Online Shop」をご利用いただくためには、以下の環境が必要になります。

スマートフォン・タブレット

OS

・iOS 11/12/13
・Android 7/8/9/10

ブラウザ

・Mobile Safari
・Android ブラウザ または Google Chrome

パソコン

OS

・Windows 10
・macOS

ブラウザ

・Google Chrome 最新版
・Firefox 最新版
・Edge
・Safari(MaxOS X) 最新版

TLS1.2設定対応不可OS・ブラウザ

スマートフォン・タブレット

OS

・iOS
・Android

ブラウザ

・Mobile Safari 4以下
・Android4.4以下

パソコン

OS

・Windows
・macOS

ブラウザ

・Google Chrome 29以下
・Firefox 23以下
・Safari(MaxOS X) 6以下

〈お知らせ〉
フィーチャーフォンからのアカチャンホンポ Online Shopサイトの閲覧や商品のご注文はできません。
フィーチャーフォンをご使用のお客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

サイトトップページ右上部の「注文履歴」を押します

〈Google Chromeの場合〉

  • 『設定』の『詳細設定』から『プロキシ設定を開く』を選択します。
  • 『インターネットのプロパティ』の『詳細設定』タブを選択し、『TLS1.2の使用』に チェックを入れます。
  • 『OK』を選択します。
  • ご利用OSのバージョンによって表示が多少異なる場合があります。

機種依存文字について

アカチャンホンポ Online Shopでは、機種依存文字をご利用いただくことができません。
機種依存文字とは、特定のパソコンやOSでのみ表示や入力が可能な文字です。
アカチャンホンポ Online Shopは「会員情報」の登録や変更の際、機種依存文字を入力すると、文字を認識できず、文字化けしたり、エラーと表示されます。
また、アドレスやお届け先をを新たに追加する場合、機種依存文字はご登録いただけますが、会期ギフト商品以外のご注文ではご利用だけません。

  • 「使用できない文字が含まれているお届け先があります。
    アドレス帳の変更をしてください」とエラー表示されます。

<機種依存文字の例>

丸囲み数字、括弧囲み数字、ローマ数字

サイトトップページ右上部の「注文履歴」を押します

丸囲み文字、括弧囲み文字、特殊記号

サイトトップページ右上部の「注文履歴」を押します

旧字など一部の漢字

サイトトップページ右上部の「注文履歴」を押します

【入力不可文字】

  • JIS第1水準、第2水準以外の文字
  • 環境依存文字
  • 半角シングルコーテーション
  • 半角「<」+任意の半角文字
    • 以下の文字が不可対象となります。
      a~z  ⇒ <a など
      A~Z  ⇒ <A など
      /   ⇒ </
      !   ⇒ <!
      ?   ⇒ <?

【ご注意事項】

  • 「(株)」や「(有)」などを入力する場合、全角カッコと文字を組み合わせて入力してください。
  • 住所欄に枝番・地番などを入力する場合、全角数字と全角マイナスを組み合わせて入力してください(その他の記号は使用できません)。
  • 丸囲み数字やローマ数字は使用できません。アラビア数字(1,2,3など)または、漢数字(一、二、三など)を代用してください。